まず、通信機器が正しく接続されていることをご確認ください。

  • LAN ケーブルが接続されているかどうか、断線がないかどうか
  • ハブやルータやゲートウェイに故障などがないかどうか

次に、Asprova NLSを起動している端末と通信ができるかどうかをご確認ください。

  • Asprova NLS ユーティリティを利用して検索されるかどうか
  • pingコマンドが送信できるかどうか

以下のソフトを使用されている場合、TCP ポート、UDP ポートの通信を遮断していないかどうかをご確認ください。確認の際は、設定のほか、ログもご確認ください。

  • ファイアウォール ： 通信プロトコル、ポート、アプリケーションなどの単位で通信を許可するかどうかを設定できるソフトもあります。
  • アンチウィルスソフト ： ウィルスチェックのほか、ファイアウォール機能を持つソフトもあります。

ネットワーク上のハードウェアで通信が遮断されていないかどうかをご確認ください。
ルータやゲートウェイ、ファイアウォールなどの機器には通信を遮断するかどうかを設定で
きるものがあります。
ネットワーク上のハードウェア、アプリケーションがAsprovaNLS の通信ポートにパケットを送信していないかどうかをご確認ください。
NAS(Network attached storage)やUPS(無停電電源装置)などの装置から定期信号が送られている可能性があります。
もし、パケットが送信されている場合はファイアウォールで遮断するなどして動作をご確認ください。